Como tratamos seus dados

Versão provisória, a ser revisada por assessoria jurídica antes do lançamento.

Quais dados coletamos

Formulários do site: nome, contato, empresa e informações sobre o serviço de interesse.

Área do cliente: nome, e-mail, WhatsApp e cidade da conta; dados dos seus pets que você informar (espécie, raça, idade, peso, condição corporal, saúde e alimentação); consultas agendadas e as anotações feitas pela médica-veterinária no atendimento; planos alimentares; progresso nos cursos.

Videochamada: imagem e som passam diretamente entre os participantes, de forma criptografada, e não são gravados.

Para que usamos

Para responder às suas solicitações, prestar o atendimento, preparar os planos alimentares, dar acesso aos cursos e manter os registros do atendimento. Novidades e avisos são enviados somente se você marcar a autorização correspondente.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Usamos fornecedores de infraestrutura para hospedar a plataforma e guardar arquivos com segurança, apenas para fazer o serviço funcionar.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e cancelar o recebimento de avisos a qualquer momento, pelo WhatsApp, pelo Instagram @rafaelyvet ou pelo canal oficial de atendimento. Alguns registros de atendimento podem precisar ser guardados pelo prazo exigido pelas normas profissionais.

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